Domande Frequenti
Stai cercando una polizza ma hai ancora dubbi su cosa acquistare e su come acquistare, leggi le nostre F.A.Q. sulle polizze e su come acquistare in piena sicurezza sul nostro sito.
Domande Frequenti sulle Polizze
- Che durata ha la polizza?
La copertuta assicurativa ha una durata di 12 (dodici) mesi che è la durata minima di un contratto assicurativo.
- Come posso dare disdetta della polizza?Alcune polizze hanno il tacito rinnovo mentre altre non lo prevedono. Nel caso in cui la tua polizza abbia il tacito rinnovo e non si ha la volontà di rinnovare il contratto è necessario dare formale disdetta nei modi e nei tempi previsti dal contratto assicurativo stesso.
- Come posso firmare la polizza?Dopo aver ricevuto tramite email la polizza potrai scegliere la modalità di firma del contratto nella forma standard o digitale:
- Firma Standard: riceverai un email con allegato il pdf del contratto che dovrai stampare, firmare, scannerizzare e rimandare per email all’indirizzo info@assidoctor.it
- Firma Digitale: riceverai un email con un link dove potrai procedere alla firma digitale usando un qualsiasi dispositivo mobile o tablet, successivamente riceverai il contratto firmato via email.
- Come posso rinnovare la polizza per l’anno successivo?Prima della scadenza annuale della polizza riceverai un email che ti ricorderà della scadenza di rinnovo, ove previsto in allegato ti invieremo un questionario di rinnovo polizza, altrimenti ti comunicheremo solo il premio per procedere al pagamento scegliendo fra i metodi di pagamento a te preferiti.
- Cosa devo fare per segnalare un sinistro?Dovrai tempestivamente informarci sulle richieste di risarcimento a azioni che un terzo propone o intende proporre inviandoci tutta la documentazione in tue mani alla casella email: info@assidoctor.it . Ti verrà affiancato un nostro consulente esperto in ambito sinistri il quale ti assisterà e processerà la pratica di sinistro.
- Dove trovo il numero di polizza?Quando ti inviamo la polizza nell’oggetto della email indichiamo il numero di polizza. Il numero di polizza sarà ovviamente visibile sul documento della polizza stessa.
- Posso richiedere una polizza per un collega o parente?Per poter rispettare i regolamenti sulla privacy, la protezione dei dati personali e l’adeguata informativa precontrattuale, abbiamo collegato l’indirizzo email all’anagrafica del cliente. Non è possibile quindi un preventivo per un’altra persona con lo stesso indirizzo email. Sarà necessario che il collega o parente inserisca i propri recapiti in fase di acquisto della polizza.
Domande Frequenti su come acquistare
- Come acquistare una nuova polizza
E’ semplice e veloce. Per acquistare in autonomia una delle nostre polizze ti basta compilare il questionario assuntivo riportando i tuoi dati anagrafici richiesti, selezionare la polizza che ti interessa e metodo di pagamento.
- Cosa devo fare dopo aver effettuato il pagamento?
Dopo aver acquistato la polizza riceverai tramite email il contratto da rendere firmato.
- Posso acquistare una polizza con l’ausilio di un consulente?
Si, con il nostro servizio ONLINE prima della sottoscrizione, avrai a disposizione un esperto assicuratore fortemente specializzato nei rischi connessi all’area Medica che, in base alle tue esigenze, ti guiderà in ogni fase di scelta ed acquisto della polizza assicurativa più adatta alla tua professione.
- Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Puoi scegliere tre diversi metodi di pagamento: bonifico bancario, carta di credito e PayPal.
- Quali sono i tempi di emissione della polizza?
Non appena avremo ricevuto l’accredito, la conseguente emissione richiede in genere tra i 3 e i 5 giorni lavorativi. La polizza viene emessa solo dopo aver verificato la correttezza dei dati inviati.
- Se acquisto con bonifico devo inviare la ricevuta di pagamento?
Se hai scelto il bonifico bancario come metodo di pagamento, non è necessario inviarci quietanze o ricevute di pagamento via email: procederemo all’emissione della polizza al momento della conferma dell’accredito.
ATTENZIONE! nel caso in cui vuoi velocizzare l’elaborazione della polizza ti invitiamo ad inviare via email all’indirizzo info@assidoctor.it la contabile dell’avvenuto pagamento. - Se ho necessità posso richiedere con urgenza l'emissione della polizza?
Si, grazie alla tua collaborazione e se ti metti in contatto direttamente con i nostri Consulenti certamente potrai ricevere la polizza in tempi più ristretti. Una volta che la polizza è stata emessa e firmata ti comunicheremo prontamente tramite email la data di Decorrenza della Copertura Assicurativa.
- Una volta effettuato il pagamento l'emissione della polizza è immediata?
No, la polizza verrà emessa al momento della conferma dell’accredito, la conseguente emissione richiede in genere tra i 3 e i 5 giorni lavorativi. Una volta firmata la polizza ti comunicheremo tramite email la data di Decorrenza della Copertura Assicurativa.
Perchè è sicuro acquistare da Noi?
Assidoctor è affidabile in quanto opera sotto la vigilanza dell'IVASS, (ente che vigila sul mercato assicurativo), inoltre i tuoi dati vengono trattati nel massimo del rispetto della tutela della privacy.
Acquistando i nostri prodotti avrai a disposizione un consulente assicurativo dedicato che ti seguirà in ogni tua esigenza.
Programma di Assistenza
La nostra assistenza post e pre vendita comprende:
- Area clienti personalizzata
- Archivio polizze e tracciamento scadenze
- Consulente assicurativo dedicato
- Numero Verde: 800 200 230
Gestione Sinistri
Nessun call center, i sinistri li seguiamo noi per te tramite il tuo consulente di fiducia.
- Apertura immediata del sinistro
- Supporto all’acquisizione documentale
- Assistenza sulle procedure di rimborso
